我们保证我们的商品均来源于正规渠道.

1、如您一旦发现所购商品有质量问题一定要在收货后的三天内及时和925商城客服取得联系.本商城承担5元邮费.

2、中国925商城保证出货时货物外包装的完好无缺。为了保证您的利益，请您在收到货物时当场验货，如果发现货物包装在运输途中破损，你有权拒签或者在快递业务员面前当场拆包,如果有缺少请及时联系925商城客服.如是快递中途导致的货物短少.我们会向快递索赔.

3.如果您收到货后有不满意,请在三天内联系客服要求退货时,退货时请您注明退货金额是否留于您在925商城的虚拟帐户上。

4.如果您收到货后觉得很满意,请您转告您的朋友,^_^

如发生以下情况，乐度商城可以拒绝退/换货要求：

1、退/换货物不全或者外观受损。
2、中国925商城客服没有收到您退回的要退换的商品。
3、商品并非由中国925商城提供。
4、由于商品使用不当造成的损坏。

中国925商城保留对上述全部条款的解释权和修改权。

1、换货

(1)、在您收到货物的3天内(以当地邮戳为准)，如发现商品有质量问题，或脏、残、破、损等情况，要求换货，请您通过电话、Email 或者传真与925商城客服联系,告知换货的订单号、商品名称、换货原因等信息。

(2)、如果您是杭州地区送货上门的客户：在确认商品需换货后三天内送达。
(3)、如果您是选择普通邮寄的客户，请您将要求换的货物通过平邮方式寄送至925商城公司,并说明换货原因、注明换货，请在寄回时注意使用简易并且正确的包装，以保证货物在运输途中保持原状，我公司在收到货物并检验后，会按您的要求，为您办理换货事宜。


2、退货

(1)、退货：在您收到货物3天内(以当地邮戳为准)，如果您发现所收到的商品有破损脏残或质量问题，要求退货，我们将按您的要求免费为您办理。

(2)、办理退货前，请您通过电话、E-mail或传真与925商城客服联系，告知退货的订单号、商品名称、退货原因等信息。

(3)、请您将要退的商品邮寄给925公司，
(4)、在925商城收到您退回的商品，并且在商品未发生人为损坏的情况下，一周内为您办理退货事宜。与您协商后，经您同意，货款留在您在乐925商城的虚拟账户中或退回到你的银行卡上(或您要求的退款地址)。
请注意，有些小件商品要办理退换货时，请不要夹带在信件中，以免丢失，为用户造成不必要的损失。

3、退\换货地址：

地址：杭州湖墅北路72号

收货人：宋海英
邮编：310005